1. Identificación
El sitio lorcravo.com es operado por DONTE GARDINER como operador individual.
Dirección de contacto: 2233 1st Ave #101, Seattle, WA 98121, Estados Unidos.
Correo electrónico: mail@lorcravo.com
Teléfono: +1 (206) 582-7394
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea, CET/CEST según corresponda.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos en lorcravo.com y se aplican a los pedidos entregados en España.
Pueden comprar consumidores y clientes profesionales. Los derechos específicos de los consumidores se aplicarán únicamente cuando el comprador actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
3. Productos
lorcravo comercializa cojines completos y fundas, entre ellos:
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Almohadas corporales en U.
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Cojines cilíndricos.
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Cojines decorativos cuadrados.
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Cojines decorativos rectangulares.
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Cojines de nudo.
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Cojines redondos decorativos.
La ficha de cada artículo identifica si se vende como cojín con relleno, funda sin relleno o conjunto.
4. Información previa a la compra
Antes de realizar el pedido, el cliente puede consultar las características principales, dimensiones, composición, precio, impuestos, gastos de envío y plazo estimado de entrega.
Las fotografías muestran el producto de la forma más fiel posible. Pueden existir pequeñas variaciones de tono por la pantalla, la iluminación, la dirección del pelo de la pana o el lote de tejido.
Las dimensiones textiles pueden presentar una tolerancia aproximada de ±2 cm.
5. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios, elige el método de pago disponible y confirma el pedido.
Antes de pagar, puede corregir los datos introducidos.
La confirmación enviada por correo electrónico representa la aceptación del pedido por lorcravo, sin perjuicio de posteriores comprobaciones relacionadas con el pago, la disponibilidad o un error técnico evidente.
6. Precios y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables al destino.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar la compra.
El importe se carga inmediatamente después de confirmar el pedido mediante una tarjeta admitida.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto deja de estar disponible después de la confirmación, lorcravo contactará con el cliente para que pueda elegir entre esperar cuando sea posible, seleccionar expresamente otra alternativa o recibir el reembolso.
lorcravo no sustituirá automáticamente un producto sin consentimiento.
8. Entrega
Los pedidos se preparan normalmente en 1 a 3 días laborables y el transporte suele requerir entre 8 y 15 días laborables.
La entrega puede dividirse en varios paquetes sin coste adicional.
9. Obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar información correcta, mantener accesible el correo utilizado para la compra y revisar las instrucciones de seguimiento.
Los productos deben utilizarse de acuerdo con su finalidad y las indicaciones de cuidado.
10. Facturación
lorcravo proporciona factura electrónica mediante el correo asociado al pedido.
Los clientes profesionales pueden solicitar una factura con sus datos empresariales. La información debe facilitarse correctamente antes de la emisión o dentro del periodo permitido para su rectificación.
11. Responsabilidad
lorcravo responde por la falta de conformidad de los productos en los términos previstos por la legislación aplicable.
No se consideran defectos de origen el desgaste normal, el lavado contrario a la etiqueta, las manchas, la humedad, las quemaduras, los cortes, la manipulación inadecuada, los daños causados por animales o las modificaciones realizadas por el usuario.
Nada de estas condiciones limita los derechos legales obligatorios del consumidor.
12. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el pedido se enviarán al correo facilitado por el cliente.
El cliente puede contactar con lorcravo mediante mail@lorcravo.com o el teléfono indicado.
13. Legislación y derechos del consumidor
Estas condiciones se interpretarán respetando las normas obligatorias de protección de los consumidores aplicables en España y en la Unión Europea.
El consumidor conserva el derecho a presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes de su lugar de residencia.
Para obtener información sobre la entrega y las devoluciones, consulte la Política de envíos y entregas y la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.